Ich komme nicht rein
Drei Fragen, dann bist du drin.
1. Hast du dein Diensthandy dabei?
Dann brauchst du sonst nichts. Deine Anmelde-Adresse ist deine Nummer — du musst sie nicht kennen, tippe einfach die Handynummer ein.
Code per SMS anfordern2. Kein Handy, aber ein Firmen-Postfach?
Dann geht es ohne Passwort: Code per E-Mail oder ein Anmeldelink.
Ohne Passwort anmelden3. Weder noch?
Dann setzt dir jemand im Laden den Zugang neu. Frag die Person, die deinen Zugang eingerichtet hat.
Zurückgesetzt wird nur, wenn du davor stehst — oder per Rückruf auf die Nummer, die hier hinterlegt ist. Nie auf Zuruf am Telefon. Das ist kein Misstrauen dir gegenüber, sondern der Grund, warum sich niemand als du ausgeben kann.
Es sagt „Zu viele Versuche“
Das liegt an falschen Passwörtern, nicht an richtigen: nach fünf falschen für dieselbe Adresse ist fünf Minuten Pause. Wer sein Passwort weiß, meldet sich in der Zeit ganz normal an.
Kamen von diesem Anschluss insgesamt sehr viele falsche Passwörter, gilt die Pause für alle im Laden — auch dann fünf Minuten. Der Weg über Code per SMS ist davon nicht betroffen, ein Passkey auf diesem Gerät auch nicht.